情報システム・ハードウェア自治体への導入提案に関する報告書＜抜粋版＞

情報システム・ハードウェア全般における自治体への導入提案を参加かつ関与した方に対して行ったリサーチ結果【抜粋版】をダウンロードいただけます。

調査概要

• 調査目的：
  情報システム・ハードウェア全般における自治体への導入提案から、その後の業者決定・導入・運用に関する状況を把握するために実施
• 調査期間：2008年2月13日（水）から15日（金）の3日間
• 調査地域：全国（日本）
• 調査方法：インターネット定量調査
• 対象者：
  現在の勤務先企業が情報システム・ハードウェア全般に関する自治体への導入提案に参加　かつ情報システム・ハードウェア全般に関する自治体への導入提案に関与した人を対象 ※但し、自治体への導入提案は5年以内に参加している企業
• 調査内容：
  自治体への導入提案参加に際する情報入手、提案先、提案・業務内容、システム導入提案から導入作業、本番稼働の各行程時の重要性及び自治体とのトラブル経験導入提案に参加する際のＳIerやシステムベンダーとの連携の有無や連携パターン今後の自治体入札に対する意向　など
• 有効回答者数：300人
• 調査主体：株式会社パワー・インタラクティブ

リサーチ項目/結果(抜粋)

自治体側との食い違いやトラブルは、約６割が経験（過去５年以内）
自治体側との食い違いやトラブル経験（５年以内）について尋ねると約６割があったと回答しました。会社の従業員規模別で見ると、従業員が多いほど自治体との食い違いやトラブル経験が多い傾向にありました。

「要件定義」の段階で食い違いやトラブルが多く、内容では「要求定義書のユーザーの要求調査と分析」「現行業務の分析」「システム化範囲の決定」などで多く発生
システム提案から本番稼働後までのそれぞれの段階について自治体側との食い違いやトラブル経験を見ると、大きな差はなく約４割があったと回答しました。会社で自治体に最も提案している提案内容別に見ると、「システム導入作業中」や「システム本番稼働後」の「総合提案」でトラブル経験が約６割と高い傾向が見られました。

その他リサーチ項目(一部抜粋)

• 自治体側との食い違いやトラブルの原因
• 自治体とのトラブル回避のため要望すること
• ＳIerやシステムベンダーとの連携の有無
• 連携に際してＳIerやシステムベンダーの選択方法

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